افزونه Warranty Pro Manager استعلام گارانتی محصولات ووکامرس
یک سیستم ساده و کاربردی برای مدیریت گارانتی محصولات و ارائه استعلام آنلاین به مشتری است اگر محصولات فروشگاه شما دارای گارانتی هستند ، احتمالاً می دانید که مدیریت گارانتی فقط به نوشتن عبارت دارای گارانتی در صفحه محصول ختم نمی شود.
بعد از فروش، باید مشخص باشد چه محصولی، برای چه مشتری ای، با چه کدی و تا چه تاریخی دارای گارانتی است.
از طرف دیگر، مشتری هم ممکن است چند ماه بعد از خرید بخواهد بداند گارانتی محصولش هنوز معتبر است یا خیر.
اینجاست که افزونه استعلام گارانتی حرفه ای ووکامرس می تواند فرآیند گارانتی فروشگاه شما را منظم تر کند.
این افزونه یک سیستم یکپارچه برای ثبت و مدیریت گارانتی محصولات ووکامرس است که به شما اجازه می دهد برای محصولات دارای گارانتی، مدت گارانتی و اطلاعات نمایندگی را مشخص کنید، گارانتی را هنگام خرید به صورت خودکار ثبت کنید و در اختیار مشتری نیز یک فرم آنلاین برای استعلام قرار دهید.
گارانتی محصولات را از داخل خود ووکامرس مدیریت کنید
برای هر محصول ووکامرس یک بخش اختصاصی با عنوان اطلاعات گارانتی محصول در اختیار شما قرار می گیرد.
کافی است مشخص کنید محصول دارای گارانتی است یا خیر.
در صورت فعال بودن گارانتی ، می توانید اطلاعاتی مانند:
مدت گارانتی
نام نمایندگی
کلاس گارانتی
را برای محصول مشخص کنید .
مدت پیش فرض گارانتی در افزونه ۱۰۹۵ روز، معادل ۳ سال در نظر گرفته شده، اما امکان تغییر آن برای هر محصول وجود دارد.
این یعنی لازم نیست یک مدت گارانتی ثابت برای تمام محصولات فروشگاه داشته باشید.
ثبت گارانتی بعد از خرید ، بدون کار دستی
یکی از قسمت های کاربردی افزونه ، ثبت خودکار گارانتی پس از خرید است. وقتی مشتری محصولی را که برای آن گارانتی فعال کرده اید خریداری می کند، افزونه اطلاعات سفارش را دریافت کرده و برای آن گارانتی ثبت می کند.
اطلاعاتی مانند نام مشتری ، ایمیل ، شماره تلفن ، محصول خریداری شده، تاریخ خرید ، تاریخ پایان گارانتی و کد گارانتی در سیستم ذخیره می شوند.
کد گارانتی به صورت خودکار ساخته می شود
بعد از ثبت گارانتی، افزونه یک کد اختصاصی برای آن ایجاد می کند.
کد ها به شکل ساختاری مانند: WAR-XXXX-XXXX-XXXX ایجاد می شوند و افزونه بررسی می کند که کد تکراری نباشد. بنابراین لازم نیست برای هر خرید خودتان یک کد گارانتی تولید کنید.
مشتری چطور گارانتی خود را استعلام می گیرد ؟
در سمت کاربر ، یک فرم اختصاصی برای استعلام گارانتی وجود دارد.
شما می توانید این فرم را با شورت کد افزونه در صفحه ای که می خواهید قرار دهید.
مشتری کافی است کد گارانتی محصول خود را وارد کند و روی بررسی گارانتی بزند.
استعلام بدون نیاز به بارگذاری مجدد صفحه انجام می شود و نتیجه در همان محیط نمایش داده خواهد شد.
حتی اگر کاربر کد را وارد کرده باشد، می تواند با فشردن کلید Enter نیز استعلام را انجام دهد.
طرح های مختلف برای نمایش گارانتی
زمانی که افزونه Warranty Pro Manager را دریافت کردید میتوانید بسته به نوع چیدمان سایت و سلیقه ی خود طرحی را برای نمایش گارانتی های محصولات سایت خود انتخاب نمایید .
نتیجه استعلام فقط یک پیام ساده نیست!
یکی از بخش هایی که تجربه کار با افزونه را جذاب تر می کند، صفحه نتیجه استعلام آن است.
بعد از وارد کردن کد، اطلاعات گارانتی به شکل یک کارت کامل نمایش داده می شود.
در نتیجه استعلام، مواردی مانند:
نام محصول، کد گارانتی، وضعیت گارانتی، نام نمایندگی، کلاس گارانتی، مدت گارانتی، اطلاعات خریدار، تاریخ خرید و تاریخ پایان گارانتی
نمایش داده می شود.
اگر گارانتی هنوز معتبر باشد، وضعیت آن به صورت فعال و معتبر نمایش داده می شود.
اگر مدت گارانتی تمام شده باشد نیز کاربر به وضوح می بیند که گارانتی منقضی شده است.
نمایش تعداد روزهای باقی مانده گارانتی
یک نکته جذاب در نتیجه استعلام این است که مشتری فقط با عبارت «فعال» مواجه نمی شود.
اگر گارانتی معتبر باشد، افزونه تعداد روزهای باقی مانده تا پایان گارانتی را محاسبه و نمایش می دهد.
همچنین یک نوار پیشرفت برای مدت گارانتی در نتیجه وجود دارد که وضعیت زمانی گارانتی را به شکل دیداری نشان می دهد.
این جزئیات باعث می شود نتیجه استعلام برای مشتری قابل فهم تر باشد.
گاهی مشتری یا واحد خدمات پس از فروش نیاز دارد اطلاعات گارانتی را نگهداری یا چاپ کند.
افزونه در نتیجه استعلام یک گزینه چاپ گارانتی دارد که با انتخاب این گزینه ، نتیجه گارانتی در یک پنجره چاپ آماده می شود و دکمه های مربوط به استعلام مجدد و چاپ از نسخه چاپی حذف می شوند.
مشتری می تواند گارانتی های خودش را در حساب کاربری ببیند
یکی از قابلیت هایی که باعث می شود افزونه فقط یک فرم استعلام نباشد ، اتصال آن به حساب کاربری ووکامرس است.
گارانتی های فعال مشتری می توانند در داشبورد حساب کاربری او نمایش داده شوند.
در این بخش ، مشتری می تواند محصول، کد گارانتی، تاریخ انقضا و تعداد روزهای باقی مانده را مشاهده کند.
علاوه بر این، افزونه شورت کد جداگانه ای برای نمایش لیست گارانتی های کاربر دارد.
این لیست شامل محصول، کد گارانتی، تاریخ خرید، تاریخ انقضا و وضعیت گارانتی است و در صورت زیاد بودن تعداد گارانتی ها، صفحه بندی می شود.
گارانتی هر سفارش در صفحه سفارش قابل مشاهده است
در بخش سفارش های ووکامرس نیز اطلاعات گارانتی از سفارش جدا نمی شود.
در صفحه مشاهده سفارش، گارانتی های مربوط به همان سفارش نمایش داده می شوند و مشتری می تواند محصول، کد گارانتی و تاریخ انقضای آن را ببیند. این موضوع برای فروشگاه هایی که می خواهند اطلاعات خرید و گارانتی در کنار یکدیگر باقی بماند، بسیار کاربردی است.
برای داشتن دید دقیق تر نسبت به عملکرد فروشگاه ، تنها مدیریت گارانتی کافی نیست و بررسی رفتار بازدیدکنندگان و میزان بازدید صفحات نیز می تواند اطلاعات ارزشمندی در اختیار شما قرار دهد. افزونه وردپرس آمار و بازدید کاربران سایت می تواند در کنار این افزونه ابزار مناسبی برای تحلیل بهتر فروشگاه شما باشد.
مدیریت گارانتی ها از یک پنل اختصاصی
برای مدیر فروشگاه نیز یک بخش اختصاصی با عنوان گارانتی محصولات ایجاد می شود. در این بخش می توانید لیست گارانتی های ثبت شده را مشاهده کنید.
اطلاعاتی مانند: کد گارانتی ، محصول ، خریدار ، شماره سفارش ، تاریخ خرید ، تاریخ انقضا ، وضعیت گارانتی در اختیار مدیر قرار می گیرد.
مدیر می تواند گارانتی های ثبت شده را مدیریت و در صورت نیاز حذف کند که برای حذف یک مورد ، ابتدا تأییدیه نمایش داده می شود تا حذف اشتباهی اتفاق نیفتد.
همچنین امکان انتخاب چند گارانتی و حذف گروهی آنها نیز در کد افزونه پیشبینی شده است.
همچنین پنل مدیریتی یک نمای آماری ساده دارد که تعداد کل گارانتی های صادر شده، تعداد گارانتی های فعال و درصد گارانتی های فعال را نمایش می دهد.
ثبت دستی گارانتی هم امکان پذیر است
همه گارانتی ها الزاماً از طریق فروشگاه اینترنتی ایجاد نمی شوند.
ممکن است محصولی را قبلاً فروخته باشید، مشتری حضوری داشته باشید یا بخواهید یک گارانتی را خارج از فرآیند معمول سفارش ثبت کنید.
برای همین، افزونه امکان ثبت دستی گارانتی را نیز در اختیار مدیر قرار می دهد.
در فرم ثبت دستی می توانید محصول، نام خریدار، ایمیل، شماره تلفن، مدت گارانتی، تاریخ خرید، نام نمایندگی و کلاس گارانتی را وارد کنید.
بعد از ثبت، افزونه کد گارانتی را به صورت خودکار ایجاد می کند.
گارانتی های مختلف را از هم متمایز کنید
افزونه برای گارانتی ها سه کلاس مختلف در نظر گرفته است :
گارانتی طلایی
گارانتی پلاتینیوم
گارانتی استاندارد
این کلاس می تواند هنگام تنظیم محصول یا ثبت دستی گارانتی انتخاب شود و در نتیجه استعلام نیز به مشتری نمایش داده می شود.
این قابلیت می تواند برای فروشگاه هایی که چند سطح مختلف خدمات یا گارانتی ارائه می کنند، کاربرد داشته باشد.
این افزونه برای چه کسانی مناسب است؟
این افزونه بیشتر برای فروشگاه ها و کسب و کارهایی مناسب است که محصولات دارای گارانتی یا ضمانت می فروشند و می خواهند وضعیت گارانتی را به شکل آنلاین مدیریت کنند.
فروشگاههای لوازم دیجیتال
اگر موبایل، لپتاپ، قطعات کامپیوتر، تجهیزات جانبی یا محصولات دیجیتال دارای گارانتی می فروشید، مشتری می تواند بعد از خرید کد گارانتی خود را بررسی کند.
فروشگاههای لوازم خانگی
برای محصولاتی که مدت گارانتی مشخص دارند، داشتن سیستم استعلام می تواند فرآیند خدمات پس از فروش را منظم تر کند.
فروشندگان تجهیزات و قطعات
اگر محصولات مختلف با مدت یا سطح گارانتی متفاوت دارید، می توانید اطلاعات گارانتی را در سطح محصول مدیریت کنید.
نمایندگیها و فروشندگان محصولات گارانتی دار
اگر بخشی از فروش شما حضوری یا خارج از سایت انجام می شود، قابلیت ثبت دستی گارانتی نیز می تواند برایتان مفید باشد.
بعد از استعلام گارانتی، یکی از نیازهای مهم مشتری می تواند پیدا کردن نمایندگی یا شعبه ای باشد که خدمات پس از فروش محصول را ارائه می دهد. به همین دلیل اگر فروشگاه شما در کنار فروش محصولات گارانتی دار، شبکهای از نمایندگان در استانهای مختلف دارد، می توانید افزونه وردپرس چهل ستون، نمایش نمایندگان و شعب روی نقشه ایران به شما کمک می کند نمایندگان و شعب خود را روی نقشه ایران نمایش دهید تا مشتری پس از بررسی وضعیت گارانتی، راحت تر بتواند نمایندگی مربوط به خدمات محصول خود را پیدا کند.
جمع بندی
اگر فروشگاه ووکامرسی شما محصولاتی با گارانتی می فروشد، داشتن یک سیستم مشخص برای مدیریت گارانتی می تواند بسیاری از کارهای تکراری را کمتر کند.
افزونه استعلام گارانتی حرفه ای ووکامرس این امکان را فراهم می کند که گارانتی محصولات را از داخل ووکامرس تعریف کنید، پس از خرید گارانتی را به صورت خودکار ثبت کنید، برای هر گارانتی یک کد اختصاصی داشته باشید و به مشتری اجازه دهید با همان کد، وضعیت گارانتی محصول خود را آنلاین بررسی کند.
از طرف دیگر، مدیر فروشگاه یک پنل اختصاصی برای مشاهده و مدیریت گارانتی ها دارد و مشتری نیز می تواند گارانتی های خود را در حساب کاربری مشاهده کند.
اگر هدفتان این است که به جای پاسخ دادن دستی به سوال های تکراری مشتریان درباره گارانتی، یک سیستم استعلام واقعی و قابل استفاده در کنار ووکامرس داشته باشید، این افزونه می تواند بخش گارانتی فروشگاه را بسیار منظم تر کند.
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است.